Nekateri brezvestni sleparji strokovno delujejo na področju trgovine in storitev, se lahko obrnejo nakup ali opravljanja storitev v rop pri belem dnevu. Zadovoljni s kakovostjo storitev in blaga na potrošnika, se lahko zavrnejo izmenjavo blaga ali vračilo. Če se ne uveljavljajo svoje pravice, nato pa jih bo spoštoval nihče ne bo. Po statističnih podatkih, v zadnjih letih, ki zakonito pristojni potrošniki zmago 9 od 10 jih sproži pravni spor.
Zavedati se morate, da je v skladu z veljavno zakonodajo, v primeru napake, imate pravico, da se pritoži na prodajalca in ga vprašajte neodplačno odpravi vsako pomanjkljivost, sorazmerno zmanjšanje nakupne cene tega izdelka ali za nadomestilo za stroške njegove odstranitve, ki jih sprejmejo na. Imate tudi pravico zahtevati zamenjavo blaga in vrniti vsoto, porabljen na njem.
Lahko predložijo svoje zahtevke, in proizvajalca, napak, ki je bil sprejet zakon. Je dolžan odpraviti napake brezplačne ali zamenjal izdelek s primerljivi. Za brezplačno odpravo napak stik, ki ga lahko določi v dokumentaciji za storitveni izdelek centra opravlja garancijskih popravil.
Njeno povpraševanje vrniti plačano ceno za blago in povračilo izgub, morate določene v pisni obliki, v obliki izjave, ki morajo biti izpolnjene v roku 10 dni od datuma vložitve prijave. V primeru zavrnitve vloge, bi morali iti na sodišče. V tem primeru boste morali zapomniti, da če je prijava za blago ali storitve, ki se prodajajo nimate, ne more biti podlaga za sodišča, da zavrne, da ustrezajo vašim zahtevam.
V dodatek nadomestilu blago z napako, lahko zahtevate tudi izjavo, da se nadomestilo za moralno škodo, ki bi vas kot stranko zaradi kršenja vaših pravic s strani prodajalca ali proizvajalca.