Za uspešno izvedbo postopkov za vračilo ali zamenjavo mora zavedati razmer. To se nanaša na zahteve za kupca kot s časom in videz vrnjenih predmetov. Najprej je treba omeniti, da je vrnitev ali zamenjati element je lahko v dveh tednih, brez upoštevanja dneva nakupa. Prav tako to velja za dobrine, kupljene na kredit.
Med postopkom vračanja je obvezen osebni dokument. Pridobitve blaga mora biti v celoti ohranjen. Pakiranje v škatli ni vključena. Ne bi smelo biti nobenih sledi uporabi tega zdravila, ali postopek vračila, bi bilo nemogoče. Naj bi prihranili denar in prejemke. Seveda odsotnost teh dokumentov ne predstavlja razloga za zavrnitev, da se vrnete, v skladu z zakonom "o varstvu pravic potrošnikov". Vendar pa je treba dejstvo, da je pri nakupu te trgovinske organizacije dokazati. V primeru, da so pregledi niso na voljo, se lahko zahteva zadovoljstvo zahtevka na sodišču s pomočjo prič.
Vrniti izdelek kupili, se morate obrniti na organizacijo prodaje za odgovorne osebe, ki se ukvarja z izmenjavo in vračilo blaga. V različnih organizacijah, to lahko strokovnjak, vodja terjatve, administrator, vodja kakovosti, itd Osebe, ki imajo te pozicije so običajno pravno usposobljeni. Za registracijskih postopkov za nadomestilo, mora napisati izjavo. Treba je opozoriti, da se kupec ne zahteva, da artikulirati veljaven razlog za zavrnitev blago. Cash vrnil trgovinske organizacije v roku treh dni.
Obstaja več kategorij blaga, donosi in borzah, kjer je to mogoče. It zdravila, osebna higiena predmetov, gospodinjskih kemikalij, spodnje perilo, nogavice, parfumi in kozmetiko. Tudi nepovratne orožje in strelivo. Jih ni mogoče vrniti ali izmenjanih živali. Rastline, knjige, albumi, knjižice, brošure, koledarje in kartice tudi ne odpelje nazaj v trgovinskih organizacij.